-
关于衣衫汇
-
网站规则
-
卖家帮助文档
-
衣衫汇平台发货服务规则
-
厂家帮助文档
-
衣衫汇推广服务协议
-
中华人民共和国广告法
-
中华人民共和国电子商务法
【平台代发】发货服务及介绍
为了更好地规范男女装市场，提升产销物流效率，即日起衣衫汇实行平台统一发货服务！平台代发自建代发团队，整合快递优势资源，在提升拿货/发货/退货速度以及严格规范质检等服务情况下，控制最低发货成本，严格杜绝串货、暴力打包等行为，将为您提供“更低价、更安全、更高效”的发货服务。
平台代发联系方式如下：
平台代发客服
平台代发客服电话：400-6611-603
平台代发工作时间：10:00 ~ 22:00
服务优势
衣衫汇作为濮院最大的男女装网供平台，拥有上万个真实入驻档口，掌握濮院男女装市场一手货源，每天有数百万卖家通过衣衫汇找款、上款。
为了让您从往返批发市场拿货的繁琐流程中解脱出来，投入精力经营店铺，衣衫汇官方一件代发服务，一件衣服也能帮您拿货、发货。
只要通过衣衫汇下单，剩下的拿货、质检、打包、发货、退货环节，都让衣衫汇帮您完成。
平台提升综合服务，不追求单一利润，交易安全，资金有保障，指定厂家拿货，无串货风险。
•当天拿齐当天发，24小时内更新拿货状态，实时掌握商品拿货发货情况；
•濮院男女装市场一手货源，所有商品由平台厂家拿货，保证不串货，确保商品品质；
•平台资金监管，完善的风控体系，包括反欺诈、反洗钱等措施，保障您的支付，资金的绝对安全；
•自研代发系统，与各个销售平台无缝对接，敏感信息全程脱敏，保障您及您的客户信息绝对安全；
•引进手持终端，提高发货效率，降低差错率；
•拥有强大售后支持体系，数百名客服同时在线，实时保障您的售后权益；
•售后无忧：售后自动化系统，解决99%以上的售后问题，完善的售后体系提升您的处理效率；
平台代发服务时间
每天 11:30开始安排拿货员上门取货，直到厂家关门前，都会有拿货员分区为您持续拿货（基于桐乡商家营业时间都在上午11：30 ~ 18：00，且大部分市场商家档口只是样衣展示，没有库存，货物需要从商家库房配送到档口）。
15:00之前的订单，当天安排拿货员上门取货；
15:00之后的订单，次日安排拿货员上门取货；
若是当天拿齐的订单，当天会安排发货。
为了避免因商品缺货导致订单发货延迟，建议您提前联系厂家留货。
拿货范围
1、【每日拿货区域】：跨联易购、轻纺城、男装城、永兴路、复兴路、南纬路、宏苑新村、兴业路、闵家兜、创新园、世博、越茂路、金地、屋底里、工贸大道（建园路口至羊毛衫市场段）、濮院大道（建园路口至羊毛衫市场段）、建园路、联越路（宏远路口至上马墩）、羊毛衫市场、大其里、兴旺路。
2、【其他外围区域】：以上街道之外的区域，代发人员24~48小时上门拿货并同步拿货轨迹。
3、个别厂家及被平台标记为外部厂家（未在濮院本地开设档口的外省市商家），需要采购商自行联系厂家进行代发。
平台发货质检标准
注意：平台发货质检为简易质检，可视范围仅为商品外表，不包括折叠部分。
1）货号：确保发出商品为订单展示商品，颜色，尺码一致（厂家贴错及改码和存在色差的商品除外）；
2）污渍：确保发出商品表面无明显（平铺可见且超过1cm²）脏污、斑点或霉点；
3）破损：确保发出商品表面无明显（平铺可见且超过1cm²）破洞、开胶，因商品设计/材质导致难以识别的除外；
4）颜色（不含色差）
5）尺码错误 （拿货员取货尺码）
市场产品非标准尺码，且衣服版型因生产地不同存在差别，尺码颜色以商家配货为准，不以领标侧标为准。如商品存在以上错发的情况，请按退换流程申请退货，请务必保留原包装和发货标签，与商品一并寄回，平台在核实认定后将依据相关规定处理。若证实责任不在平台，我们也将尽可能地向厂家争取为您退货。
平台发货介绍
平台代发发货服务有两种：货齐再发、有货先发，您可以在下单时根据自身需要进行选择，平台默认为有货先发。提供智能快递选择。
1、货齐再发
货齐再发：订单内所有商品均拿到后一起发出，订单全部商品拿到再发出。在下单后，发货方式将无法再修改，请留意选择的发货方式是否符合自身需求；
2、有货先发
有货先发：若您单个订单商品数量大于1件时，您可以在下单时选择发货方式【有货先发】，根据当日下单商品拿货轨迹，发现有商品处于“缺货中”时，系统会在当日为您自动执行有货先发服务。拿到有货商品会立即打包发出，产生多个订单的快递费用需由您补齐快递差价。
如提前拿齐则在货齐日发出，如遇市场临时停业或仓库放假则发货时间自动顺延。
3、智能快递选择
智能快递机制：如果由于快递停发或其他不可抗力因素，您首选的快递暂时无法提供服务，我们会自动将您的订单切换至其他常规快递，切换后可能存在快递差价需补差后发出。
在极端情况下，如果所有常规快递服务均无法使用，我们将在订单中备注“只可发顺丰”，当系统触发仅顺丰可达需要您联系平台客服进行补款后发出，确保您的订单能够通过最可靠的方式送达。
我们的目标是确保您的订单能够安全、及时地到达您的客户手中。通过智能快递选择与备选机制，为您提供无忧的采购体验。
后道服务
通过衣衫汇进行代发的商品，衣衫汇代发提供踩标、整烫、合格证打印、特色包装服务：
＞踩标
衣衫汇代发根据采购商提供的已获得授权的代理品牌，提供品牌吊牌库存管理和踩标操作、挂吊牌等服务，品牌吊牌实行系统管理，数量跟随采购商下单数量递减，踩标操作分别外套踩标和普通踩标，外套踩标踩在外套上胸内袋专用品牌标签处，非外套上衣，踩标材踩在衣服下摆缝口下端，此操作是方便市场退货操作管理。根据市场商家惯例要求，品牌LOGO踩标在领口处，将会影响商品进行二次销售，市场商家不予退货。
＞整烫
整烫主要是针对秋冬款毛衫的尺码管理操作，市场毛衫部分商品只有均码或大中小码，不能满足采购商在电商平台上全尺码销售，衣衫汇代发可以跟据采购商要求，将均码或者大小码毛衫通过整烫的操作满足采购商尺码需求。整烫只能将小码烫成大码，不能将大码烫成小码，大部分商家对于整烫后的商品，以衣服变形为由不予退货，请慎重选择。
＞合格证打印
衣衫汇代发可以根据采购商的要求，提供合格证制作和打印服务，合格证主要内容体现衣服品名、颜色、尺码、成分、相关标准和产地等信息。
＞特色包装
衣衫汇代发为采购商提供飞机盒、精品礼盒、精品拉丝袋、品牌拉丝袋、羽绒服专用包装袋、皮衣专用包装袋、气泡袋等增值服务。
品牌授权包服务
衣衫汇代发通过平台入驻品牌授权，提供啄木鸟、皮尔卡丹、老爷车、恒源祥彩羊、藏源绒、罗蒙、雅鹿男装等品牌授权包服务，衣衫汇代发提供的品牌授权包均为正规渠道获得的正规品牌吊牌，服务内容包括：踩标、挂吊牌、品牌拉丝袋包装等服务。采购商在选择品牌授权包服务时，建议采购商店铺先获得品牌授权，以规避品牌追责风险
